Conditions d’utilisation

MODTIME — CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Informations générales

Ce site est exploité par ModTime – Franciszek Gliwiński.
NIP (numéro d’identification fiscale polonais) : 5862431835
Adresse professionnelle enregistrée :
ul. Cumowników 5
81-517 Gdynia
Pologne

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site et vos achats de produits auprès de ModTime. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Nos produits

Chaque montre ModTime est assemblée à la main et testée individuellement avant l’expédition.

En raison de la nature de l’assemblage personnalisé :

• de légères variations d’apparence peuvent survenir ;
• les délais de préparation peuvent varier (4 à 6 jours ouvrés) ;
• les délais de livraison dépendent des conditions du transport international.

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions, des photos et des caractéristiques, mais de légères variations peuvent survenir en raison de l’assemblage artisanal.

3. Traitement des commandes

Une fois votre commande passée :

• vous recevez une confirmation de commande par e-mail ;
• l’assemblage et les contrôles de qualité commencent dans les 24 à 48 heures ;
• l’expédition a lieu immédiatement après la fin des contrôles.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande si :

• le paiement n’a pas été traité avec succès ;
• une activité frauduleuse est suspectée ;
• l’expédition vers la destination indiquée est impossible.

En cas d’annulation d’une commande, le client est informé et intégralement remboursé.

4. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA lorsqu’elle est applicable.

Le paiement doit être effectué au checkout au moyen de l’un des modes de paiement disponibles.

ModTime n’est pas responsable :

• des délais de traitement bancaire ;
• des frais supplémentaires facturés par la banque ou le prestataire de paiement du client.

5. Expédition

Tous les produits sont expédiés depuis notre atelier en Asie après l’assemblage à la main.

Les délais de livraison varient selon le pays de destination. Les informations complètes figurent dans notre politique de livraison.

ModTime n’est pas responsable des retards causés par :

• le dédouanement ;
• la congestion des services postaux ;
• une adresse incorrecte fournie par le client ;
• des circonstances de force majeure.

6. Douane et droits d’importation

Pour les commandes vers l’Union européenne / l’Europe et les États-Unis, tous les droits d’importation et taxes sont inclus (DDP) : le client ne paie aucun supplément à la livraison.

Pour les destinations hors de l’UE et des États-Unis, des droits d’importation ou taxes peuvent s’appliquer et sont, le cas échéant, à la charge du client.

7. Retours, droit légal de rétractation et non-conformité

Les consommateurs qui achètent en ligne peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver leur décision. ModTime applique cette procédure de rétractation à chaque produit et variante standard actuellement proposés sur modtime.store et n’applique pas d’exclusion pour les biens personnalisés au catalogue actuel.

La procédure complète, la fonction de retour en ligne, l’adresse de retour, les règles de remboursement et le formulaire type de rétractation figurent dans la politique de remboursement. La procédure légale de réclamation pour les biens défectueux, endommagés, incorrects ou autrement non conformes est distincte de la rétractation. Rien dans ces conditions ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus.

8. Garantie

Toutes les montres ModTime bénéficient d’une garantie standard couvrant :

• les défauts mécaniques vérifiés ;
• les problèmes résultant d’un assemblage incorrect.

La garantie ne couvre pas :

• les dommages causés par l’eau à la suite d’une mauvaise utilisation ;
• les dommages dus aux chutes ou aux chocs ;
• les modifications effectuées par des tiers ;
• les signes d’usure excessive.

9. Exactitude des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que tous les contenus (images, descriptions, caractéristiques techniques, FAQ) soient exempts d’erreurs.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les informations sur les produits à tout moment et sans préavis.

10. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le site pour des activités illégales ;
• tenter de porter atteinte à la sécurité du site ;
• détourner notre propriété intellectuelle ou notre marque ;
• fournir de fausses informations lors d’un achat.

Le non-respect de ces règles peut entraîner l’annulation d’une commande ou une restriction du compte.

11. Limitation de responsabilité

ModTime n’est pas responsable :

• des retards de livraison indépendants de notre volonté ;
• des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit ;
• des frais liés à la douane, aux droits d’importation ou aux échecs de livraison ;
• des dommages indirects ou consécutifs.

Notre responsabilité totale est limitée au prix d’achat du produit.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de Pologne et s’appliquent à tous les achats effectués dans notre boutique.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour, contactez notre équipe d’assistance :

E-mail : modtime.store@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +49 157 56165236

Nous répondons sous 24 heures, du lundi au vendredi.